Điều khoản

LA VIE EN ROSE - HOME DECOR là tên giao dịch của thương hiệu La Vie en Rose Australia.

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & TƯ VẤN ONLINE

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi có thể đưa ra cho bạn những tư vấn tỉ mỉ về sản phẩm, các phong cách trang trí mà bạn mong muốn, cách phối sản phẩm hay bất kỳ sự trợ giúp nào khác liên quan tới sản phẩm mà bạn cần.

Xin lưu ý: Nhóm dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi làm việc từ 7AM – 6PM các ngày từ Thứ 2- Thứ 7.

LÀM SAO ĐỂ LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Liên hệ trực tiếp trên website khi bấm vào biểu tượng khi bạn dùng Facebook Messenger và biêủ tượng ZALO khi bạn sử dụng ZALO để trò chuyện.

Hoặc vui lòng gửi email cho chúng tôi tại lavieenrosehomedecor@gmail.com

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trả lời trong vòng 3 giờ trong khung giờ làm việc từ 7am – 6pm các ngày từ Thứ 2- Thứ 7. Tuy nhiên, trong thời gian cao điểm, chúng tôi có thể mất hơn 12 giờ để trả lời yêu cầu của bạn.

Liên hệ qua điện thoại.

TRỰC TIẾP TÌM HIỂU SẢN PHẨM

Sản phẩm có thể xem và mua trực tiếp tại Showroom:

Địa chỉ: Công ty TNHH HNM , P319 Tòa nhà VCCI, 9 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội

Giờ tiếp khách xem hàng: 9h00 – 1h30

Liên hệ giao hàng và xem hàng: 0971-435-259

Lưu ý: khách hàng vui lòng tìm hiểu cụ thể thông tin sản phẩm qua website này và fan-page của chúng tôi tại: www.facebook.com/changagoiuc trước khi tới showroom.

HỦY BỎ, SỬA & ĐỔI TRẢ HÀNG

1 - La Vie en Rose có thể hủy đơn hàng hoặc từ chối xử lý đơn hàng vì các lý do sau bao gồm: không có sản phẩm; không có khả năng giao hàng đến địa chỉ giao hàng được chỉ định

2 - Chúng tôi có toàn quyền quyết định đối với các yêu cầu hủy hoặc sửa đổi đơn hang đến từ phía khách hàng.

Với tất cả các yêu cầu thay đổi đơn hàng, vui lòng gửi email tới: lavieenrosehomedecor@gmail.com hoặc tư vấn trực tiếp trên fanpage & website

3 - Chúng tôi không chấp nhận huỷ đơn hàng trong trường hợp khách hàng đổi ý sau khi đã thanh toán và nhận hàng. Khách hàng có trách nhiệm tìm hiểu đầy đủ thông tin về sản phẩm trước khi yêu cầu đặt hàng.

4 - Chúng tôi chỉ được chấp nhận huỷ đơn hàng và hoàn trả toàn bộ tiền hàng khi sản phẩm bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hàng được gửi không đúng với mẫu hàng đã đặt. Trong trường hợp này khách hàng sẽ nhận lại toàn bộ tiền hàng cũng như các chi phí vận chuyển nếu có.

QUYỀN RIÊNG TƯ

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi chỉ thu thập và lưu giữ thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi là yếu tố cần thiết trong việc hoàn thành giao dịch mua bán với bạn.

Bằng việc đặt hàng với La Vie en Rose, bạn cho chúng tôi quyền liên hệ với bạn trong tương lai với bất kỳ email quảng cáo, ưu đãi bán hàng độc quyền và cập nhật sản phẩm mới. Bạn sẽ có thể từ chối tiếp tục nhận thông tin khi nhận được thư.