-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
A. ĐIỀU KHOẢN
LA VIE EN ROSE là tên giao dịch của thương hiệu LVER La Vie en Rose, thương hiệu có bảo hộ bản quyền tại Australia - Úc và Việt Nam
-
Huỷ bỏ, sửa đổi và đổi trả hàng
La Vie en Rose có thể hủy đơn hàng hoặc từ chối xử lý đơn hàng vì các lý do sau bao gồm: không có sản phẩm; không có khả năng giao hàng đến địa chỉ giao hàng được chỉ định, hoặc không liên hệ được khách hàng để xác nhận thông tin trước khi gửi hàng.
- Chúng tôi có toàn quyền quyết định đối với các yêu cầu hủy hoặc sửa đổi đơn hang đến từ phía khách hàng.
- Với tất cả các yêu cầu thay đổi đơn hàng, vui lòng gửi email tới: lavieenrosehomedecor@gmail.com hoặc tư vấn trực tiếp trên fanpage & website.
- Chúng tôi KHÔNG chấp nhận huỷ đơn hàng trong trường hợp khách hàng đổi ý sau khi đã thanh toán và nhận hàng. Khách hàng có trách nhiệm tìm hiểu đầy đủ thông tin về sản phẩm trước khi yêu cầu đặt hàng.
- Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hàng được gửi không đúng với mẫu hàng đã đặt, chúng tôi sẽ ngay lập tức gửi đền bù hàng mới trong trường hợp còn hàng.
- Nếu sản phẩm quý khách đặt đã hết hàng, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền hàng và các chi phí vận chuyển nếu có.
-
Quyền riêng tư
Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi chỉ thu thập và lưu giữ thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi là yếu tố cần thiết trong việc hoàn thành giao dịch mua bán với bạn.
Bằng việc đặt hàng với La Vie en Rose, bạn cho chúng tôi quyền liên hệ với bạn trong tương lai với bất kỳ email quảng cáo, ưu đãi bán hàng độc quyền và cập nhật sản phẩm mới. Bạn sẽ có thể từ chối tiếp tục nhận thông tin khi nhận được thư.
-
Giá và cách thanh toán
Giá có thể thay đổi mà không cần phải có bất kỳ sự thông báo nào trước.
Thanh toán thực hiện bằng Chuyển khoản hoặc COD - Thanh toán khi nhận hàng.
-
Vouchers (phiếu) quà tặng
Phiếu quà tặng in và Phiếu quà tặng điện tử có giá trị trong 24 tháng kể từ ngày mua.
Các chương trình giảm giá và khuyến mại không áp dụng với sản phẩm PHIẾU QUÀ TẶNG
Phiếu quà tặng có thể được sử dụng với tất cả các sản phẩm.
-
Sở hữu trí tuệ
Việc bạn sử dụng trang web này không tự động cho bạn quyền sử dụng các nội dụng có bản quyền như thiết kế, nhãn hiệu và tất cả các yếu tố liên quan đến sản phẩm và bất kỳ mục nào khác trên trang web này vào những mục đích khác.
Bạn chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý và uỷ quyền từ La Vie en Rose.
Bất kỳ sự sao chép, làm nhái hoặc phân phối lại các mặt hàng đều bị cấm.
Thương hiệu LVER La Vie en Rose là thương hiệu đã được bảo hộ bản quyền tại Australia (Úc) và Việt Nam.
-
Truyền thông trên mạng xã hội
Chúng tôi hiện đang vận hành và quản lý các tài khoản truyền thông trên các mạng xã hội trên Facebook, Instagram và Pinterest.
Bằng cách gửi thông tin cho chúng tôi, bạn cho phép chúng tôi có thể sử dụng , đăng tải và sao chép nội dung này bao gồm tên của bạn, để sử dụng vào các mục đích khác trên bất kỳ phương tiện truyền thông nào và không có trách nhiệm phải chi trả bất kỳ khoản tiền nào cho bạn.
Bạn không được đăng bất kỳ tài liệu nào có tính chất phỉ báng, xúc phạm, phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính, bất hợp pháp, tục tĩu, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, vi phạm quyền riêng tư hoặc quyền riêng tư của người khác, xuyên tạc mối quan hệ của bạn với chúng tôi hoặc trang web này, gây hiểu lầm hoặc lừa dối trên các trang truyền thông xã hội của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền chỉnh sửa hoặc xóa nội dung vi phạm các điều khoản trên và chặn quyền truy cập của bạn vào các trang của chúng tôi.
-
Về việc sử dụng trang web này
Bạn có quyền truy cập và được phép tải xuống thông tin trên trang web này cho mục đích sử dụng cá nhân của bạn.
Bạn phải có biện pháp phòng ngừa của riêng mình để đảm bảo rằng quy trình bạn sử dụng để truy cập trang web này không khiến máy tính của bạn gặp rủi ro về vi-rút, mã máy tính độc hại hoặc các hình thức can thiệp khác có thể gây hư hỏng cho phần mềm máy tính của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự can thiệp hoặc thiệt hại nào đối với hệ thống máy tính của bạn phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng trang web này.
B. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP - FAQ
1. Làm sao để đặt hàng?
- Đặt hàng trực tuyến: www.lavieenrosedecor.com
Hoàn thành form đặt hàng với đầy đủ thông tin liên hệ của bạn và bấm GỬI để chuyển đến chúng tôi. Chúng tôi sẽ liên hệ bạn trong vòng 24h để thực hiện đơn hàng.
- Qua trang Facebook: vui lòng để lại tin nhắn với thông tin/hình ảnh sản phẩm bạn muốn mua kèm thông tin liên hệ giao hàng.
- Thanh toán: Tiền hàng có thể chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng hoặc thanh toán khi giao hàng (COD) trênt toàn quốc.
- Tại showroom: Các mặt hàng đều có thể mua trực tiếp tại showroom của chúng tôi.
Lưu ý: Chúng tôi tiếp khách theo lịch hẹn trước, vui lòng liên hệ qua zalo hoặc Fanpage để đặt hẹn.
Showroom 12/7 Thái Hà Đống Đa, Hà Nội
Thứ 2 - Thứ 7: 9h sáng - 6h chiều
Chủ Nhật: 1h chiều - 6h chiều
2. Phương thúc vận chuyển như thế nào?
- Hà Nội: Giao trong vòng 48h trực tiếp tới địa chỉ yêu cầu.
- Các tỉnh: Hàng được giao qua các hãng CPN. Tuỳ từng địa điểm mà thời gian giao hàng từ 3-7 ngày.
3. Làm sao để đổi hoặc trả hàng?
Quy định đổi trả đối với các sản phẩm đa đặt, bị hỏng do quá trình vận chuyển hoặc do quý khách đổi ý, vui lòng bấm vào đây
4. Làm sao để liên hệ với chúng tôi?
Zalo: 0902 17 ba2 ba8
Thư điện tử/email: lavieenrosehomedecor@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/changagoiuc
Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trả lời trong vòng 3 giờ trong khung giờ làm việc từ 7am – 6pm các ngày từ Thứ 2- Thứ 7. Tuy nhiên, trong thời gian cao điểm, chúng tôi có thể mất hơn 12 giờ để trả lời yêu cầu của bạn.
5. Cách làm sạch và bảo quản sản phẩm?
- Chúng tôi làm việc tỉ mỉ với từng nhà sản xuất của chúng tôi để đưa ra các hướng dẫn cách làm sạch và bảo quản phù hợp nhất có thể cho từng mặt hàng. Điều quan trọng là bạn cũng cần dành thời gian để đọc các hướng dẫn đó nhằm đảm bảo tuổi thọ của sản phẩm cũng như giữ được lâu vẻ đẹp ban đầu.
6. Vì sao vải nhung và các sản phẩm chăn gối từ bông ma rốc lại có bụi vải?
Vải nhung có bề mặt rất mịn với rất nhiều sợi vải, còn vải bông Ma rốc làm từ bông tự nhiên nên việc có bụi vải là không tránh khỏi. Bụi vải này sẽ hết sau một vài lần giặt. Để đẩy nhanh quá trình này bạn có thể giũ mạnh sau mỗi lần giặt để bụi vải bay bớt. Và dù thế nào thì chúng ta đều yêu thích sự mềm mại mà vải nhung mang đến, một chút bụi vải ban đầu sẽ không ảnh hưởng gì.
7. Vải chăn ga gối làm từ chất liệu gì ?
Các bộ chăn ga gối đều từ 100% cotton sateen 300TC cao cấp, với chỉ số mật độ sợi cotton cao, kết hợp với cách dệt và chất lượng sợi vải loại sợi dài không mối nối ít xơ vải, tạo nên sản phẩm vải mềm mịn, có độ bóng như lụa, và rất bền.Sản phẩm dệt từ 100% cotton không pha các loại sợi khác.
8. Vải khăn trải bàn làm từ chất liệu gì?
Khăn trải bàn là sản phẩm có cường độ sử dụng cao, thường xuyên tiếp xúc với thức ăn có khả năng gây ố mầu, ngấm dầu hoặc trà cà phê rượu vang, nên chất liệu của khăn trải bàn cần phải có khả năng giảm tối đa việc thấm và gây ố này. Để tăng tính tiện dụng cho khăn và giữ được vẻ đẹp lâu, vải khăn có khả năng chống thấm nước và giảm ố. Hoạ tiết bền mầu qua nhiều lần giặt và không nhăn.
Các khăn đều sử dụng vải dệt có mặt vải dạng linen mềm xốp, nguồn gốc polyester, vải chuyên dùng cho khăn trải bàn cao cấp mang laị sự sang trọng cho nhà bạn.
8. Mầu sản phẩm thực tế có y hệt trong ảnh?
Chúng tôi thực hiện tất cả các biện pháp để đảm bảo độ chính xác của hình ảnh sản phẩm và màu sắc. Bạn vui lòng sử dụng hình ảnh sản phẩm trên trang web của chúng tôi làm tham chiếu màu, tuy nhiên xin lưu ý rằng sẽ có sự khác biệt giữa các cách cài đặt màu trên từng màn hình thiết bị. Việc yêu cầu trả lại hàng vì lý do mầu sắc sẽ được ghi nhận chung với lý do đổi ý, và chúng tôi không nhận hàng trả lại trong trường hợp này.
9. Chi tiết cụ thể các kích thước của sản phẩm có thể xem ở đâu?
Vui lòng bấm vào đây để xem bảng kích cỡ